Gestern Post gehabt: Mahnung von der Finanzstelle des Heimatortes, ich haette seit Mai keine Kitabeiitraege bezahlt. Incl. Mahngebuehren, versteht sich. Und dieser Bescheid ist maschinell erstellt und ohne Unterschrift gueltig.

Puls 180, ich achte naemlich eigentlich sehr genau darauf, nirgendwo in Zahlungsverzug zu kommen, denn das hasse ich auch umgekehrt wie die Pest.

Ich war mir sehr sicher, denen eine Einzugsermaechtigung erteilt zu haben. Ausserdem wurden die Essengeldkosten ja auch monatlich abgebucht, also haben sie offensichtlich sowohl Kontoverbindung als auch Einzugsermaechtigung.

Ich rief also heute da an, erklaerte kurz den Sachverhalt - und die Dame am Telefon war so freundlich, kompetent und umgaenglich, dass sofort aller Aerger verraucht war.

Da hatte eine Abteilung den Zahlungskram der anderen uebernommen und ausserdem wurde ein neues Programm eingefuehrt, und im Zuge dessen hatte irgendjemand vergessen, ein Kreuzchen an der richtigen Stelle anzuklicken... kann ja alles mal passieren, und wenn sich die Leute dann so nett entschuldigen und auch von sich aus gleich sagen, dass die Mahngebuehren dann auch selbstverstaendlich nicht anfallen, dann ist das fuer mich alles kein Problem.

Wenn sich nur alles so leicht mit nem Anruf regeln liesse!